Política de envio

Na LUXURY ESSENCE, garantimos um serviço de envio rápido, seguro e eficiente, alinhado com os mais elevados padrões de qualidade.

Prazos de Entrega

As encomendas são processadas com prioridade e expedidas no prazo máximo de 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

• Portugal Continental: entrega estimada entre 24 e 72 horas úteis

• Ilhas (Açores e Madeira): o prazo de entrega poderá ser superior, dependendo da transportadora

Os prazos de entrega são estimativos e podem variar por motivos logísticos alheios à LUXURY ESSENCE, como condições meteorológicas, períodos de elevado volume de encomendas ou restrições das transportadoras.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout e apresentados de forma clara antes da confirmação da compra.

Transportadoras

Trabalhamos com transportadoras de confiança, assegurando que os produtos são entregues em perfeitas condições, respeitando os padrões de segurança e manuseamento exigidos para perfumes e produtos cosméticos.

Acompanhamento da Encomenda

Após o envio, o cliente receberá um número de rastreio, permitindo acompanhar o estado da encomenda em tempo real.

Tentativas de Entrega

Caso não seja possível efetuar a entrega por ausência do destinatário ou dados incorretos, poderão aplicar-se custos adicionais de reenvio, da responsabilidade do cliente.

Incidências no Envio

A LUXURY ESSENCE não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, mas compromete-se a prestar todo o apoio necessário para a resolução de qualquer incidência relacionada com o envio.